ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi Ve Temel İlkeleri
ISO 9001, Kalite Yönetim Sistemi (Quality Management System) standardının adıdır. Bu standart, işletmelerin ürün veya hizmet kalitesini artırmaları, müşteri memnuniyetini sağlamaları ve iş süreçlerini etkin bir şekilde yönetmeleri için kullanılır.