Hizmet Tasarımı ve İşletmeciliği Yüksek Lisans Programı, hizmet sektöründe etkili hizmet sunumu ve yönetimi konularında uzmanlaşmayı amaçlayan bir programdır. Bu program, öğrencilere hizmet sektörünün dinamikleri, müşteri ilişkileri yönetimi, hizmet tasarımı, kalite yönetimi, pazarlama stratejileri gibi alanlarda bilgi ve beceri kazandırmayı hedefler.

Hizmet Tasarımı ve İşletmeciliği Yüksek Lisans Programı mezunları aşağıdaki gibi alanlarda çalışabilirler:

• Otel ve Konaklama İşletmeleri: Mezunlar, oteller, tatil köyleri, pansiyonlar gibi konaklama işletmelerinde yöneticilik, operasyon, müşteri ilişkileri, pazarlama gibi alanlarda çalışabilirler.
• Restoran ve Yiyecek İçecek İşletmeleri: Restoranlar, kafeler, fast food zincirleri gibi yiyecek içecek işletmelerinde işletme yönetimi, hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi konularında görev alabilirler.
• Havayolu ve Seyahat Şirketleri: Havayolu şirketleri, seyahat acentaları gibi sektörlerde hizmet yönetimi, rezervasyon, müşteri hizmetleri gibi pozisyonlarda çalışabilirler.
• Bankacılık ve Finans Hizmetleri: Bankalar, finans kuruluşları gibi sektörlerde hizmet tasarımı, müşteri ilişkileri yönetimi, bankacılık hizmetlerinin geliştirilmesi gibi alanlarda görev alabilirler.
• Sağlık Hizmetleri: Hastaneler, sağlık merkezleri gibi sağlık kuruluşlarında hasta deneyimi, sağlık hizmeti tasarımı, hasta memnuniyeti gibi konularda çalışabilirler.
• Eğlence ve Etkinlik Organizasyonları: Eğlence sektörü, etkinlik organizasyonları gibi alanlarda etkili hizmet sunumu ve yönetimi için çalışabilirler.
• Danışmanlık Firmaları: Hizmet tasarımı, müşteri deneyimi, işletme yönetimi gibi konularda danışmanlık yapabilirler.
• Eğitim Kurumları: Hizmet sektörü yönetimi eğitimi veren üniversitelerde öğretim görevlisi veya eğitmen olarak çalışabilirler.
• Kamu ve Belediye Hizmetleri: Kamu kurumlarında, belediyelerde hizmet sunumunun ve yönetiminin geliştirilmesi için görev alabilirler.

Hizmet Tasarımı ve İşletmeciliği Yüksek Lisans Programı mezunları, hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi ve işletme yönetimi gibi konularda uzmanlaşarak, hizmet sunumunu daha etkili ve verimli hale getirme amacıyla çeşitli sektörlerde çalışabilirler.