Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), sigorta işlemlerinin dijital ortamdan daha kapsamlı şekilde takip edilebilmesi amacıyla e-Devlet'teki "Özel Sigortalarım" hizmetinin ikinci faz çalışmalarını tamamladı.

Yeni dönem özellikle trafik kazası sonrasında hasar dosyasını takip etmek isteyen araç sahiplerini ilgilendiriyor. Kullanıcılar farklı bilgiler için ayrı kanallara yönelmek yerine birçok sigorta ve hasar bilgisine e-Devlet üzerinden erişebilecek.

e-Devlet'te Araç Sahipleri İçin Ne Değişti?

Yeni bir e-Devlet uygulaması oluşturulmadı. Mevcut "Özel Sigortalarım" hizmetinin kapsamı genişletildi.

Böylece sigorta poliçelerini görüntüleme imkanına ek olarak hasar süreçlerine ilişkin daha ayrıntılı bilgilere de dijital ortamdan ulaşılabilecek.

e-Devlet'ten Hangi Araç ve Sigorta Bilgileri Görülebilecek?

Genişletilen hizmet kapsamında kullanıcıların ulaşabileceği başlıca bilgiler şöyle:

• Hasar dosyalarına ilişkin eksper raporları
• Kaza tespit tutanakları
• Trafik kazalarındaki kusur oranları
• Güncel sigorta poliçeleri
• Geçmiş dönem sigorta poliçeleri
• Poliçelerin ayrıntılı bilgileri
• Poliçe yenileme zamanı uyarıları

Eksper Raporu e-Devlet'ten Görülebilecek

Trafik kazası veya sigortalı bir hasar sonrasında oluşturulan hasar dosyalarına ilişkin eksper raporlarının ayrıntıları e-Devlet üzerinden görüntülenebilecek. Böylece sigortalılar hasar değerlendirme sürecindeki önemli belgelerden birine dijital ortamda ulaşabilecek.

Kaza Tespit Tutanağı e-Devlet'ten Görülebilecek mi?

Evet. Yeni sistem kapsamında trafik kazası sonrasında düzenlenen kaza tespit tutanaklarına ilişkin bilgilere e-Devlet üzerinden erişilebilecek.

Bu özellik sayesinde araç sahipleri hasar sürecinde ihtiyaç duydukları temel kaza bilgilerini tek bir dijital kanal üzerinden kontrol edebilecek.

Kusur Oranı e-Devlet'ten Öğrenilebilecek

Araç sahiplerini yakından ilgilendiren bir diğer yenilik kusur oranlarının görüntülenebilmesi oldu. Trafik kazasının ardından belirlenen kusur oranlarına "Özel Sigortalarım" hizmeti üzerinden erişilebilecek.

Geçmiş Sigorta Poliçeleri de Görüntülenebilecek

Sistemin kapsamı yalnızca trafik kazası ve araç hasar dosyalarıyla sınırlı değil. Kullanıcılar tüm sigorta branşlarında yürürlükte bulunan poliçelerinin yanı sıra geçmiş dönem poliçelerine ilişkin ayrıntılı bilgileri de görüntüleyebilecek.

Poliçe Yenileme Tarihi İçin Uyarı Gelecek

Genişletilen "Özel Sigortalarım" hizmetinin dikkat çeken özelliklerinden biri de poliçe yenileme uyarıları. Kullanıcılar poliçelerinin yenilenme zamanlarını sistem üzerinden takip edebilecek.

Böylece sigorta poliçesinin sona erme veya yenileme dönemini takip etmek isteyen kullanıcılar ilgili bilgileri e-Devlet üzerinden kontrol edebilecek.

e-Devlet Özel Sigortalarım Hizmetine Nasıl Girilir?

Kullanıcıların e-Devlet Kapısı'nda kimlik doğrulaması yaptıktan sonra arama bölümüne "Özel Sigortalarım" yazarak ilgili hizmete ulaşması mümkün.

1. e-Devlet Kapısı'na giriş yapın.
2. Arama alanına "Özel Sigortalarım" yazın.
3. İlgili hizmeti açın.
4. Poliçe ve erişime açılmış sigorta bilgilerinizi kontrol edin.
5. Varsa hasar sürecinize ilişkin bilgileri görüntüleyin.

e-Devlet'e Nasıl Giriş Yapılabilir?

e-Devlet Kapısı'nda kimlik doğrulaması için farklı giriş seçenekleri bulunuyor. Kullanıcılar uygun yöntemi seçerek hizmetlere erişebiliyor.

• e-Devlet şifresi
• Mobil imza
• Elektronik imza
• T.C. kimlik kartı
• İnternet bankacılığı

Yeni Sistem Sadece Araç Sahiplerini mi Kapsıyor?

Hayır. Yeniliğin araç sahiplerini doğrudan ilgilendiren eksper raporu, kaza tespit tutanağı ve kusur oranı gibi özellikleri bulunuyor. Ancak "Özel Sigortalarım" hizmeti yalnızca trafik sigortası veya kasko bilgileriyle sınırlı değil. Kullanıcılar farklı sigorta branşlarındaki güncel ve geçmiş poliçelerine ilişkin bilgilere de erişebiliyor.

Araçlarım ile Özel Sigortalarım Aynı Hizmet mi?

Hayır. e-Devlet'teki "Araçlarım" ve "Özel Sigortalarım" farklı hizmetlerdir. "Araçlarım" hizmeti araçla bağlantılı bütünleşik işlemlere erişim sağlarken, bu yeni düzenlemenin odağında "Özel Sigortalarım" üzerinden sunulan sigorta, poliçe ve hasar bilgileri bulunuyor.

Hasar Kaydı Sorgulama Sistemi Tamamen Değişti mi?

Yeni uygulama, araçlarla ilgili mevcut bütün sorgulama yöntemlerinin kaldırıldığı anlamına gelmiyor. Yapılan değişiklik e-Devlet'teki "Özel Sigortalarım" hizmetinin kapsamının genişletilmesiyle ilgili.

Dolayısıyla gelişmeyi "tüm araç sorgulama sistemi değişti" şeklinde değerlendirmek yerine sigorta ve hasar bilgilerinin e-Devlet üzerinden daha kapsamlı sunulmaya başlanması olarak değerlendirmek daha doğru.

Yeni Uygulama Ne Zaman Başladı?

SEDDK tarafından yürütülen "Özel Sigortalarım" Faz II çalışmalarının tamamlanmasıyla genişletilen hizmet Ekim 2026 itibarıyla kullanıma sunuldu.

Özel Sigortalarım Hizmetinin İkinci Fazında Neler Değişti?

e-Devlet'te Araç Sahipleri İçin Yeni Uygulamada Son Durum

Ekim 2026 itibarıyla e-Devlet'teki "Özel Sigortalarım" hizmetinin kapsamı genişletildi. Araç sahipleri artık eksper raporları, kaza tespit tutanakları ve kusur oranları gibi hasar sürecine ilişkin önemli bilgilere sistem üzerinden erişebilecek. Kullanıcılar ayrıca güncel ve geçmiş poliçelerini görüntüleyebilecek ve poliçe yenileme zamanlarını takip edebilecek.